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长沙县:星沙街道“线上+线下”实现“最多跑一次”

2020-01-03

11月17日讯近来,星沙大街便民服务中心已完成全面晋级改造,大厅的布局发生了不小的改变,面目一新的大厅内归纳受理窗口的作业人员正忙着处理各种申请事项。

2年前我到大街处理一胎准生证,找了部分找窗口,很费事。而现在,不论什么事情只需要到这一个归纳受理窗口就可以帮我处理。这个对咱们居民来说真得便利许多 前来处理准生证的周女士告知记者。

记者从星沙大街便民服务中心了解到,星沙大街坚持以大众为中心,进一步添加大众幸福感和满意度,以大众就事 少跑路、跑近路、不跑路 为理念,用最快速度、最好服务、最高规范、最强系统,多行动加速推动 最多跑一次 变革落到实处。

大厅的全体规划简练亮堂,更多地考虑为就事大众供给人性化的舒适体会。在自助服务区加大了便民设备的投入,装备了满意大众日子需求的交通违章处理一体机、水电气等日子缴费自助一体机、便民电脑终端等智能便民设备,使便民服务与政务服务彼此完善、彼此弥补,让就事大众只进一扇门、最多跑一次,打造 一门会集 式的就事体会。

从2018年8月 最多跑一次 变革作业正式在镇街落地至今,星沙大街汇编了《长沙县星沙大街便民服务指南》,经过H5、微信大众号、电子显示屏、网格员下户宣扬及宣扬手册等方式,进步大众知晓率,新开通了3条处理、咨询途径,完成293个服务事项可在线查询、就近处理,共处理批阅、帮代就事项4056件,使全大街政务服务变革作业构成合力,建立了纵究竟、横到边的安排管理模式,全面完成了 四个一 建造,大幅度缩短了大众等候时刻、进步了大众满意度。为居民供给五星级就事体会。

有了这个APP后真的便利了不少。 吴先生在作业人员的指导下顺畅下载了 居民通 APP,并经过 预定代理 板块,线上完成了申报、资料递送,成功的预定了广告批阅的处理,感觉非常便利。

服务如此便民,该大街环绕以人民为中心,以规范化的流程、人性化的服务、智能化的设备,打造兼具服务型、功能型、智能型的便民服务中心,以五星级的就事体会不断进步大众和企业取得感。一起也敞开了全县政务服务赶超开展的新模式。

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